Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20-04-2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van NexGeneratie (hierna: “Opdrachtnemer”) met haar klanten (hierna: “Opdrachtgever”).

Waar in deze voorwaarden “schriftelijk” staat, wordt daaronder ook e-mail verstaan.

2. Bedrijfsgegevens

NexGeneratie is gevestigd in Breda (Noord-Brabant), Nederland. KvK-nummer en btw-identificatienummer worden toegevoegd zodra beschikbaar.

Contact: info@nexgeneratie.nl / 06 83537415.

3. Diensten

Onder de diensten van NexGeneratie vallen onder andere:

  • Websites (ontwerp, ontwikkeling, content/structuur)
  • Webshops (inrichting, productstructuur, checkout, koppelingen zoals betaalproviders)
  • SEO (zoekmachineoptimalisatie)
  • GEO marketing (vindbaarheid in AI-systemen)
  • Onderhoud/abonnementen en doorlopende optimalisatie
  • Digitale Groei Scan / technische scan

4. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever een offerte schriftelijk accepteert of wanneer Opdrachtnemer start met de uitvoering en Opdrachtgever daarmee instemt.

Prijzen zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven.

5. Uitvoering en planning

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. Termijnen en doorlooptijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen.

Opdrachtgever zorgt dat benodigde input (teksten, logo’s, beelden, toegang tot hosting/domein/analytics en feedback) tijdig wordt aangeleverd. Bij vertraging in input of feedback kan planning verschuiven en kunnen extra kosten ontstaan.

Opdrachtnemer mag (delen van) werkzaamheden laten uitvoeren door derden, bijvoorbeeld voor hosting, licenties, betaalproviders of tooling, indien dit nodig is voor de uitvoering.

6. SEO & GEO (inspanningsverplichting)

Voor SEO en GEO geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Posities in zoekmachines, AI-antwoorden en indexatie zijn afhankelijk van externe systemen en factoren (zoals algoritme-updates, concurrentie, contentkwaliteit en autoriteit). Opdrachtnemer kan daarom geen gegarandeerde posities, omzet of aantallen leads toezeggen.

7. Wijzigingen en extra werkzaamheden

Wijzigingen in scope, extra wensen, extra pagina’s, extra functionaliteit of extra revisierondes kunnen invloed hebben op planning en prijs. Opdrachtnemer stemt dit vooraf af met Opdrachtgever.

Indien Opdrachtgever tussentijds verzoekt om aanpassingen die buiten de oorspronkelijke afspraak vallen, mag Opdrachtnemer dit als meerwerk factureren.

8. Oplevering en acceptatie

Een project wordt als opgeleverd beschouwd wanneer de overeengekomen onderdelen zijn geleverd en Opdrachtgever de gelegenheid heeft gehad om deze te controleren.

Eventuele gebreken of correcties dient Opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te melden. Na deze termijn geldt de oplevering als geaccepteerd, tenzij redelijkerwijs niet eerder kon worden ontdekt.

9. Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten.

Opdrachtnemer kan een (deel)vooruitbetaling verlangen voordat werkzaamheden starten of voordat oplevering/livegang plaatsvindt.

10. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever is aangeleverd.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen.

Als Opdrachtnemer toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende dienst heeft betaald (of het deel daarvan waarop de schade betrekking heeft).

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, beperkingen of wijzigingen bij derde partijen (zoals hosting, domeinregistrars, betaalproviders, Google/GA4/GSC of AI-platforms).

11. Annulering en beëindiging

Bij annulering nadat de uitvoering is gestart, mag Opdrachtnemer de reeds gemaakte uren en kosten in rekening brengen. Bij abonnementen gelden de afspraken uit de betreffende overeenkomst of bevestiging.

12. Intellectueel eigendom

Alle rechten op concepten, designs, teksten, code en materialen blijven bij Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever volledig heeft betaald.

Na volledige betaling krijgt Opdrachtgever het gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het beoogde doel. Onderliggende methodes, templates en herbruikbare onderdelen kunnen onderdeel blijven van Opdrachtnemer’s werkwijze.

Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde teksten, afbeeldingen en andere materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Opdrachtnemer tegen claims van derden.

13. Gebruik van (generatieve) AI

Opdrachtnemer kan bij het uitvoeren van werkzaamheden gebruikmaken van (generatieve) AI-tools voor het opstellen of verbeteren van teksten, structuur en analyses. Hierbij worden geen geheimen of gevoelige klantgegevens gedeeld, tenzij Opdrachtgever daar uitdrukkelijk opdracht voor geeft.

14. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar de privacyverklaring.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via onze contactpagina.